1. Introdução

O MPV (“nós”, “nosso”) atua como um site de indicações e recomendações de produtos e serviços relacionados a viagens, por meio de links de afiliados.
Não realizamos a venda direta de passagens, hospedagens, pacotes turísticos, seguros ou quaisquer outros produtos. Assim, o cancelamento, reembolso ou alteração de qualquer compra deve ser solicitado diretamente ao fornecedor ou parceiro com o qual a transação foi efetuada.

2. Responsabilidade sobre Compras

Ao clicar em um link no MPV, você será direcionado para o site do parceiro responsável pela venda.
Cada fornecedor possui suas próprias políticas de cancelamento e reembolso, que podem variar conforme:

• Tipo de produto ou serviço adquirido (ex.: passagem aérea, reserva de hotel, seguro viagem);

• Prazos e condições contratuais;

• Legislação local ou internacional aplicável.

O MPV não tem controle sobre prazos, valores ou procedimentos de devolução praticados por terceiros.

3. Orientações para Solicitar Cancelamento ou Reembolso

Para cancelar ou pedir reembolso de uma compra realizada por meio de um link do MPV, siga estas etapas:

1. Localize no comprovante da compra os dados do fornecedor (empresa, e-mail, telefone).

2. Verifique no site do fornecedor a política de cancelamento e reembolso aplicável ao seu caso.

3. Entre em contato diretamente com o fornecedor, solicitando o cancelamento ou reembolso conforme suas regras internas.

4. Guarde todos os registros da solicitação (e-mails, protocolos de atendimento, mensagens).

4. Compras Realizadas no Brasil

Para compras efetuadas no Brasil, você pode ter direito ao cancelamento no prazo de até 7 dias corridos a contar da compra (direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor – CDC), desde que o serviço não tenha sido iniciado.

5. Compras Realizadas no Exterior

Para compras realizadas fora do Brasil, a política aplicável será a definida pela legislação e pelas condições contratuais do país do fornecedor.

6. Intermediação do MPV

Embora o MPV não processe pagamentos, podemos, mediante solicitação, auxiliar no contato com o parceiro para facilitar a comunicação, sem garantias de aprovação do cancelamento ou reembolso.

7. Alterações nesta Política

O MPV poderá atualizar esta Política de Cancelamento e Reembolso a qualquer momento. Alterações passam a valer imediatamente após a publicação no site.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política, envie um e-mail para: [email protected]